Wir suchen zu unserer langfristigen Unterstützung einen Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice international/national in Teilzeit (22,5h/Woche, ausbaufähig)
Deine Aufgaben:
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- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden
- Du bearbeitest Reklamationen und Retouren
- Du arbeitest eng mit unserer Logistik und der Beschaffung zusammen
- Du überwachst Lieferfristen und Zahlungseingänge
- Du behältst auf diversen Verkaufsplattformen den Überblick über unsere Verkäuferperformance und Kundenzufriedenheit
Das solltest du mitbringen:
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- Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Bereich Kundenservice/Customer Care, idealerweise in einem dynamischen Umfeld (z.B. Start-up oder eCommerce) sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen sicheren Umgang mit MS Office und E-Mail Anwendungen, sowie ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse
- Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, um auch in schwierigen Situationen professionell und eloquent mit unseren Kunden umzugehen
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Wir bieten dir:
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- Wir bieten dir:
- 1.000€ Wechselprämie*
- … so viele attraktive Mitarbeiter Benefits und Angebote, dass uns hier dafür der Platz nicht reicht
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld: Werde Teil eines aufstrebenden, innovativen Teams
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer wachsenden und zukunftsorientierten Branche
- Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback und geregelte Arbeitszeiten
- Einen unkomplizierten Umgang miteinander in einem sympathischen Team, welches dich hilfsbereit empfängt
- Mitarbeiterrabatt für unser komplettes Produktspektrum
- Eine Küche voller Lebensmittel: Snacks, frisches Obst und Getränke stehen zur freien Verfügung und sorgen für Dein tägliches Wohlbefinden
- Ein wunderbares Team, welches dich hilfsbereit empfängt
- Wir bieten dir:
Klingt das interessant? Ist es auch, denn jeder Kunde und jede Situation ist einzigartig!
Sonstiges:
- Beginn der Tätigkeit: Ab sofort
- Arbeitsort: 95100 Selb
- Arbeitszeit: 22,5h/Woche von Montag bis Freitag, gelegentliche Samstagsarbeit.
–> Informationen zur Arbeitszeit: Die Einarbeitungsphase erfolgt am Vormittag von 08:30 Uhr – 13:00 Uhr.
Nach der Einarbeitung sind die Arbeitszeiten von 12:00 Uhr – 16:30 Uhr.
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, die Du bitte unter Angabe der Positionsbezeichnung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins, ausschließlich auf elektronischem Wege sendest, an:
karriere@erhard-trading.de
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir Anhänge nur im PDF-Format berücksichtigen können.