Kundenservice (w/m/d) international/national in Teilzeit (22,5h Woche)

Wir suchen langfristige Unterstützung (w/m/d) für unser Team im Kundenservice, sowohl für internationale als auch nationale Anliegen. Diese Position ist in Teilzeit (22,5 Stunden pro Woche) zu besetzen.

Deine Aufgaben:

    • Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail und  über unseren Chat.
    • Du bearbeitest Reklamationen und Retouren.
    • Du arbeitest eng mit unserer Logistik und der Beschaffung zusammen.
    • Du überwachst Lieferfristen und Zahlungseingänge.
    • Du behältst auf diversen Verkaufsplattformen den Überblick über unsere Verkäuferperformance und Kundenzufriedenheit.

Das solltest du mitbringen:

    • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
    • Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice/Customer Care.
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    • Sicherer Umgang mit MS Office und E-Mail-Anwendungen sowie ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse.
    • Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, um auch in schwierigen Situationen professionell und eloquent mit unseren Kunden umzugehen.
    • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Klingt das interessant? Ist es auch, denn jeder Kunde und jede Situation ist einzigartig!

Sonstiges:

  • Beginn und Art der Anstellung: Ab sofort, unbefristet
  • Arbeitsort: 95100 Selb
  • Arbeitszeit: 22,5 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 12:30 Uhr, gelegentliche Samstagsarbeit.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, die Du bitte unter Angabe der Positionsbezeichnung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins, ausschließlich auf elektronischem Wege sendest, an:

karriere@erhard-trading.de

Bitte beachte, dass wir Anhänge nur im PDF-Format berücksichtigen können.

Wir sind gespannt auf deine Bewerbung und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

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